PERSEUZ by Grupo M31

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 24 de junio de 2026

La presente Política de Privacidad establece los términos en que PERSEUZ, producto de Grupo M31, usa y protege la información personal que usted proporciona al hacer uso de nuestra plataforma y servicios. Nos comprometemos con la protección de sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le pedimos abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre: Juan Sebastián Gutierres Rangel
Operando como: Grupo M31
PERSEUZ es un producto de Grupo M31
Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
Correo electrónico: contacto@agenciam31.com
WhatsApp: +57 319 689 3831
Sitio web: perseuz.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Nombre y sector de su empresa
Cargo o rol dentro de la organización
Información incluida en formularios de contacto o registro

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Datos de cookies y tecnologías similares

2.3 Datos de uso de la plataforma

Interacciones con los módulos de PERSEUZ
Configuraciones y preferencias de la cuenta
Registros de actividad y sesiones

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Prestar los servicios contratados a través de la plataforma PERSEUZ
Gestionar y administrar su cuenta de usuario
Enviar comunicaciones relacionadas con su suscripción y el uso de la plataforma
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Enviar información comercial y actualizaciones de PERSEUZ, con su consentimiento previo
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

Su consentimiento libre, previo, expreso e informado, conforme al Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012
La ejecución del contrato de servicios suscrito con PERSEUZ
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento
Los intereses legítimos de Grupo M31, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales

5. Derechos de los Titulares

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento, siempre que no exista impedimento legal
Solicitar la supresión de sus datos cuando no estén siendo tratados conforme a la ley
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la Sección 1 de esta política. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

PERSEUZ puede compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial
Terceros con su consentimiento previo y expreso

Grupo M31 se compromete a no vender, alquilar ni ceder sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles y permisos
Monitoreo continuo de la plataforma
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de que ocurra un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos de conformidad con la normativa colombiana aplicable.

8. Uso de Cookies

PERSEUZ utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten:

Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación
Personalizar el contenido que se le muestra

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una. Tenga en cuenta que algunas funciones de la plataforma pueden no estar disponibles si desactiva las cookies. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

PERSEUZ no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, contáctenos de inmediato a través de los canales indicados en la Sección 1 para proceder con la eliminación de dicha información.

10. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación contractual vigente con PERSEUZ. Una vez cumplida la finalidad o vencida la relación contractual, procederemos a la supresión de sus datos en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un periodo mayor.

11. Modificaciones a esta Política

Grupo M31 se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra plataforma o mediante correo electrónico con un mínimo de quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha notificación constituirá su aceptación de los cambios realizados.

12. Contacto y Canal de Quejas

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: contacto@agenciam31.com
WhatsApp: +57 319 689 3831
Sitio web: perseuz.com

Si considera que su solicitud no fue atendida de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.

Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 24 de junio de 2026.

13. Eliminación de Datos

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados por PERSEUZ, incluyendo los datos obtenidos a través de integraciones con Meta (Facebook e Instagram), puedes consultar el procedimiento completo en nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos.

Juan Sebastian Gutierres Rangel — Grupo M31